Perguntas Frequentes
Quais são as formas de entrega
Rápida: Receba seu pedido de 48 horas a no máximo 3 dias úteis.
Econômica: Prazo de entrega: 3 a 15 dias úteis, variando o prazo de acordo com o CEP. Atende também no Brasil inteiro. Geralmente é a forma de entrega referente ao FRETE GRÁTIS.
Lembre-se, para todos os casos, o prazo de entrega começa a contar após o envio de sua encomenda. Todos os pedidos aprovados até as 12 horas serão processados no mesmo dia. Serão considerados apenas dias úteis e horário comercial para o cálculo do prazo de entrega. Caso tenha dúvida entre em contato para se certificar da entrega no prazo esperado.
Qual o selo do perfume importado
O SELO ADIPEC registrado no Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI é usado obrigatoriamente por todos os Associados que importam e distribuem perfumes, com o objetivo de garantir ao consumidor tanto a origem e a legalidade, como a qualidade dos produtos comercializados.
Todos os produtos são Originais
A MMK PERFUMES trabalha somente com produtos originais e com SELO ADIPEC registrado no Instituto Nacional de Propriedade Industrial – INPI. É emitida Nota Fiscal para todas as vendas, portanto, respondemos integralmente por tudo que vendemos, atendendo todas as normais legais.
Cálculo o valor do frete
Após concluir a escolha dos produtos que deseja comprar, informe o seu CEP, Aparecerão os valores dos fretes para sua escolha. Você poderá fazer esse procedimento quantas vezes quiser e com quantos produtos achar necessário. Lembrando que se você for comprar mais de um item, realize a simulação de compra com todos os produtos que julgar necessário e só depois calcule o frete. Desse jeito, o frete será calculado para toda a sua compra, não somente para um item apenas.
Não recebi meu pedido
Assim que o pedido é encaminhado para o cliente, mandamos um e-mail com a confirmação de envio com o número de rastreamento do Correio ou Transportadora. Confira se o prazo de entrega já inspirou começando a contar do dia que foi postada a encomenda; veja a ultima atualização do Correio ou Transportadora e caso tenha as seguintes informações: Não localizado no endereço postal fornecido, perdido em assalto aos Correios ou Transportadora, ou voltou ao remetente, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
Quais são as formas e meios de pagamento
PIX;
Cartão de Crédito: aceitamos todos cartões. Ex: Visa, Mastercard, Diners, Amex, Elo, etc. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e são enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito;
Depósito ou transferência bancária: para sua comodidade, o pagamento pode ser realizado através de depósito ou transferência bancária, no Banco Bradesco;
Boleto Bancário: ao optar pelo Boleto Bancário, o cliente poderá imprimir o boleto e realizar o pagamento na agência mais próxima, ou pela internet. A liberação do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento, em até dois dias úteis para pagamentos em dinheiro e cinco dias úteis para pagamentos em cheque. Essa forma de pagamento não oferece parcelamento. Válida para todo o Brasil.
O que acontece se o boleto vencer
Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] que lhe enviaremos outro boleto com uma nova data de vencimento.
Como posso acompanhar meu pedido
Assim que a sua compra for postada Correio ou Transportadora, será enviada por e-mail o link de acompanhamento e rastreio da sua compra.
Quais são as formas de entrega
Sedex: prazo de entrega: de 1 a 3 dias úteis. O pedido é entregue diretamente na casa do cliente e é um dos serviços mais rápidos dos Correios, atendendo todo o país.
PAC: prazo de entrega: 3 a 15 dias úteis. O pedido é entregue diretamente na casa do cliente, é econômica para pedidos de peso elevado. Atende também no Brasil inteiro. Geralmente é a forma de entrega referente ao FRETE GRÁTIS.